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May 28, 2023

So optimieren Sie die Audio- und Videoqualität von Microsoft Teams-Räumen

Verbesserung der Video- und Audioqualität in Microsoft Teams-Räumen Letzte Bearbeitung: 1. Juni 2023 Rebekah Carter Für heutige Führungskräfte, die sowohl Büro- als auch Remote-Mitarbeitern mehr Möglichkeiten bieten möchten, Microsoft Teams

Verbessern der Video- und Audioqualität in Microsoft Teams-Räumen

Letzte Änderung: 1. Juni 2023

Rebekah Carter

Für heutige Führungskräfte, die sowohl Büro- als auch Remote-Mitarbeiter stärken möchten, bietet Microsoft Teams Rooms eine phänomenale Möglichkeit, die Belegschaft zu vereinen. Rooms basiert auf der flexiblen Kollaborationsplattform Microsoft Teams und bietet eine End-to-End-Lösung für die Einrichtung, Verwaltung und Nutzung von Konferenzgeräten für geplante Besprechungen, Ad-hoc-Diskussionen, Übertragungen und Veranstaltungen.

Teams Rooms bietet einfachen Zugriff auf eine Vielzahl wichtiger Microsoft Teams-Funktionen, von Video- und Audiokonferenzen bis hin zu Messaging und Dateifreigabe, und stellt sicher, dass Unternehmensleiter mit minimalem Aufwand erfolgreiche Meetings abhalten können.

Doch während Microsoft neue Funktionen in seine Plattform integriert, wie z. B. Echounterdrückung und KI-gestützte Bildschirmoptimierung, um Meetings komplexer zu gestalten, müssen Unternehmensleiter noch einige Schritte unternehmen. So können Unternehmen sicherstellen, dass sie die Audio- und Videoqualität ihrer Teams Rooms-Besprechungen optimieren.

Microsoft Teams Rooms und Microsoft Teams bieten Unternehmen eine umfassende Sammlung aller Softwaretools, die sie zum Erstellen immersiver Video- und Audioerlebnisse benötigen. Sobald Unternehmen eine Teams Rooms-Lösung installieren, können sie die Plattform nutzen, um jeden gemeinsam genutzten Raum mit den Geräten ihrer Wahl in einen Besprechungsraum zu verwandeln.

Microsoft Teams Rooms verfügt über End-to-End-Funktionen, um Geräte und Räume sicher, inklusiv und interaktiv zu halten. Die Funktionalität, die Unternehmen nutzen können, kann jedoch je nach gewähltem Plan variieren. Standardmäßig können Benutzer von Microsoft Teams den „Basic“-Plan für Teams-Räume kostenlos nutzen, der allen Teilnehmern Zugang zu Echtzeit-Konferenzoptionen, drahtloser Freigabe und One-Touch-Beitritt zu Besprechungsräumen bietet.

Für Unternehmen, die die Vorteile der vollständigen Teams Rooms-Lösung wirklich nutzen möchten, ist das „Pro“-Paket jedoch möglicherweise effektiver. Für 40 US-Dollar pro Raum und Monat können Benutzer damit KI-gestützte Video- und Audiogeräteerlebnisse für noch intensivere Meetings nutzen. Der Pro-Plan umfasst außerdem KI-gestützte Lösungen zur Automatisierung von Updates und zur Erkennung von Problemen mit der Audio-/Videoqualität.

Während ein Microsoft Teams Rooms-Plan Unternehmen die Software zur Verfügung stellt, müssen sie ihre Konferenz- und Zusammenarbeitserlebnisse verwalten; Es ist immer noch wichtig, die richtige Hardware zu nutzen. Die gute Nachricht ist, dass Microsoft Teams bereits mit einer Reihe führender Anbieter von Hardwarelösungen zusammenarbeitet und so eine Reihe von Raumoptionen bietet.

Zertifizierte Webcams, Lautsprecher, Mikrofone und All-in-One-Raum-Kits, die für die nahtlose Zusammenarbeit mit Microsoft Teams konzipiert sind, bieten Geschäftsanwendern ein fortschrittlicheres Erlebnis. Durch die Nutzung vorzertifizierter Lösungen von Marken wie AudioCodes, Poly, Jabra, Yealink und Konftel wird sichergestellt, dass Mitarbeiter ohne komplexe Konfiguration sofort auf die Funktionalität von Teams zugreifen können.

Das Partnernetzwerk von Microsoft bietet eine Reihe von Hardwarelösungen und Setups für unterschiedliche Größen und Stile von Besprechungsräumen. Unternehmen können beispielsweise eigenständige Videobars nutzen, die speziell für Fokusräume und einzelne Benutzer gedacht sind, sowie umfassende Kits für mittlere und große Besprechungsräume.

Einige verfügen sogar über integrierte KI-Lösungen, die dabei helfen können, die Audio- und Videoqualität zu verbessern, indem sie die Auflösung automatisch aktualisieren, Echos blockieren und Verzerrungen reduzieren. Es gibt sogar Tools mit integrierter aktiver Lautsprecherverfolgung und Sensoren, die den Zustand des Raums überwachen können.

Sobald Unternehmen die richtige Hardware installiert und ihre Microsoft Teams Rooms-Konten entsprechend ihren spezifischen Anforderungen konfiguriert haben, können sie damit beginnen, nützliche Erkenntnisse zu gewinnen. Sowohl Microsoft Teams als auch Teams Rooms bieten Zugriff auf Analysetools zur Verfolgung der Anrufqualität, Störungen und anderen Problemen in Konferenzräumen.

Der Abschnitt „Anrufanalyse“ in der Microsoft Teams-Administratorumgebung bietet detaillierte Einblicke in Teams-Anrufe und -Besprechungen für jeden Benutzer in einer Office 365-Instanz. Es kann Einblicke in Netzwerkkonnektivitätsprobleme, Probleme mit der Anrufqualität und Geräteleistung umfassen. Benutzer finden diese Informationen auf der Registerkarte „Besprechungen und Anrufe“ im Abschnitt „Benutzer“ im Admin Center.

Neben Call Analytics verfügt Microsoft auch über eine eigene dedizierte CQD-Lösung zur Verfolgung kundenbasierter Metriken, die für Besprechungsräume relevant sind. Bei jedem Anruf erfasst das Teams Rooms-Ökosystem automatisch Telemetriedaten für die Konversation und sendet einen Bericht an das Teams-Administratorkonto. Zu diesen Metriken gehören Übersichten über Setup-Fehlerraten und schlechte Stream-Rate-Qualität.

Die Stream-Rate-Analyse bietet einen Einblick in die Qualität eingehender und ausgehender Anrufe für Video und Audio und zeigt die Bereiche auf, in denen Unternehmen zusätzliche Schritte zur Verbesserung des Kundenerlebnisses unternehmen können. Benutzer finden hier Anleitungen zum Einrichten der CQD-Funktionen.

Schließlich ist die Verwendung erweiterter Funktionen innerhalb der Plattform eine der einfachsten Möglichkeiten für Unternehmensleiter, sicherzustellen, dass sie das Beste aus ihren Microsoft Teams Rooms-Erlebnissen herausholen. Microsoft bietet Benutzern beispielsweise die Möglichkeit, die Unterdrückung von Hintergrundgeräuschen im Abschnitt „Teams-Einstellungen“ oder in einem Besprechungsfenster zu aktivieren. Diese Unterdrückungsfunktion nutzt tiefe neuronale Netze, um Geräusche herauszufiltern und nur Sprache zu behalten, um insgesamt eine bessere Audioqualität zu erzielen.

In Microsoft Teams Rooms können Benutzer auch KI-basierte Video- und Bildschirmfreigabe-Optimierungsfunktionen nutzen. Die KI-basierte Videooptimierungstechnologie passt sich den Netzwerkbedingungen und Bandbreitenbeschränkungen in jedem Unternehmen an. Diese Lösung trägt dazu bei, ein durchgängig flüssiges visuelles Erlebnis zu bieten, selbst wenn Unternehmen mit hohen Paketverlusten zu kämpfen haben.

Benutzer können sogar integrierte Quality of Service-Lösungen in den Besprechungsumgebungen von Microsoft Teams nutzen. Die QoS-Funktionen ermöglichen es Benutzern, verzögerungsempfindlichen Netzwerkverkehr wie Video- und Sprachstreams zu priorisieren, sodass diese Daten Vorrang vor anderem, weniger sensiblen Datenverkehr haben. Eine vollständige Schritt-für-Schritt-Anleitung von Microsoft zur Implementierung von QoS-Lösungen in einem internen Netzwerk bei der Einführung von Microsoft Teams Rooms finden Sie hier.